Dokumen ini menggariskan peraturan, hak, tanggungjawab dan polisi yang mengawal penggunaan platform facai88. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Sebelum membaca dokumen penuh, berikut adalah ringkasan perkara terpenting yang perlu anda ketahui sebagai ahli facai88.
facai88 hanya membenarkan individu berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan bermain. Pengesahan umur dijalankan semasa proses KYC dan akaun yang melanggar syarat ini akan ditamatkan serta-merta.
Setiap ahli hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan dan pemotongan baki.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertukaran sebelum boleh dikeluarkan. Syarat khusus setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi — sila baca sebelum menuntut sebarang tawaran.
Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti KYC yang berjaya. Dokumen yang dikemukakan mesti sepadan dengan maklumat akaun yang didaftarkan. Proses ini melindungi anda daripada penipuan dan pengambilalihan akaun.
Data peribadi anda dilindungi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia). facai88 tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses semakan dalaman facai88 terlebih dahulu. Keputusan pihak pengurusan adalah muktamad dalam semua perkara berkaitan pertaruhan dan operasi platform.
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, terma-terma berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah kecuali konteks memerlukan maksud yang berbeza:
Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform facai88 tanpa mengira lokasi geografi, peranti yang digunakan, atau kaedah akses. Syarikat berhak untuk mengemaskini dokumen ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Untuk layak menjadi ahli facai88 dan menggunakan semua perkhidmatan yang disediakan, individu mesti memenuhi kesemua syarat berikut:
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. facai88 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan menjalankan pengesahan umur melalui proses KYC. Sebarang akaun yang didapati berdaftar atas nama individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan disekat sehingga penyiasatan selesai.
Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang diisytiharkan muflis, berada di bawah perintah mahkamah yang menyekat aktiviti kewangan, atau yang dilarang oleh undang-undang tempatan daripada menyertai aktiviti pertaruhan tidak layak untuk mendaftar.
Akaun facai88 adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Penggunaan akaun bagi pihak orang lain, untuk tujuan perniagaan tanpa kelulusan bertulis, atau sebagai ejen pertaruhan adalah dilarang sama sekali.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit aktif, tarikh lahir, dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma yang serius.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun facai88 pada satu-satu masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan dengan nama berbeza, nombor telefon berbeza, atau peranti berbeza. facai88 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda dan tindakan berikut akan diambil:
Pengesahan KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang diperlukan adalah seperti berikut:
| Kategori Dokumen | Jenis Diterima | Status |
|---|---|---|
| Pengenalan Diri | MyKad / Pasport Malaysia | Wajib |
| Bukti Alamat | Bil utiliti / Penyata bank (3 bulan terkini) | Mungkin Diperlukan |
| Pengesahan Kaedah Bayaran | Penyata bank / Tangkapan skrin e-dompet | Untuk Pengeluaran Besar |
| Selfie dengan Dokumen | Foto terkini bersama MyKad | Jika Diminta |
facai88 berhak untuk meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) kami.
facai88 menerima deposit melalui kaedah-kaedah pembayaran tempatan berikut tanpa sebarang yuran pemprosesan tambahan dikenakan kepada ahli:
| Jenis Transaksi | Had Minimum | Had Maksimum Harian |
|---|---|---|
| Deposit FPX / Bank | RM 30 | RM 50,000 |
| Deposit e-Dompet | RM 20 | RM 10,000 |
| Pengeluaran Standard | RM 50 | RM 30,000 |
| Pengeluaran VIP | RM 50 | RM 100,000 |
facai88 memproses pengeluaran dalam masa 15 hingga 60 minit untuk sebahagian besar permintaan. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Tempoh masa bank penerima atau e-dompet untuk mengkreditkan dana ke akaun anda adalah di luar kawalan facai88.
Pengeluaran hanya akan diproses kepada kaedah pembayaran atas nama ahli yang berdaftar. Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa-apa keadaan sekalipun. facai88 berhak untuk menggantung pemprosesan pengeluaran bagi akaun yang sedang disiasat atas sebab keselamatan atau penipuan.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh facai88 tertakluk kepada syarat pertukaran (rollover requirement) yang dinyatakan dalam terma khusus setiap tawaran. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat pertukaran dipenuhi sepenuhnya. Baki bonus yang tidak memenuhi syarat pertukaran dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
Bonus selamat datang adalah tawaran sekali sahaja untuk ahli baharu. Ahli yang mendaftar menggunakan akaun berganda, menggunakan VPN untuk mengelak had geografi, atau terlibat dalam aktiviti penipuan tidak layak untuk menuntut sebarang bonus.
facai88 secara aktif memantau corak pertaruhan yang mencurigakan berkaitan penyalahgunaan bonus. Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta akaun:
Semua permainan di platform facai88 mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap permainan. Keputusan permainan yang dijanakan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dicabar. Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad.
Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan sambungan internet, atau masalah platform semasa sesi permainan, facai88 akan menggunakan data pelayan untuk menentukan keputusan pertaruhan yang terjejas. Dalam kes di mana keputusan tidak dapat ditentukan dengan pasti, pertaruhan berkaitan mungkin akan dibatalkan dan taruhan dikembalikan kepada ahli.
Ahli dikehendaki untuk bertindak dengan hormat dan jujur di semua masa. Kelakuan berikut adalah dilarang sama sekali di platform facai88:
facai88 mematuhi piawaian antarabangsa anti-pengubahan wang haram. Semua transaksi dipantau dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan. Ahli dikehendaki untuk memastikan semua dana yang didepositkan adalah daripada sumber yang sah dan halal.
Sistem pemantauan canggih facai88 sentiasa berjalan untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan. Apabila aktiviti penipuan disyaki, facai88 berhak untuk menggantung akaun berkaitan, menahan pengeluaran, dan menyerahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan tanpa notis terlebih dahulu.
Ahli yang didapati terlibat dalam sebarang bentuk penipuan akan berhadapan dengan akibat berikut:
facai88 menyediakan platform pertaruhan dalam talian "seadanya" tanpa sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Syarikat tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
Liabiliti maksimum facai88 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang nyata yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. facai88 tidak menanggung kerugian yang berpunca daripada:
Anda boleh menutup akaun facai88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Sebarang baki wang nyata yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda setelah pengesahan KYC selesai.
facai88 berhak untuk menamatkan atau menggantung akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:
Ahli yang merasakan mereka memerlukan jeda daripada pertaruhan boleh mengemukakan permohonan pengecualian diri kepada pasukan sokongan kami. Tempoh pengecualian diri boleh dipilih dari 1 bulan hingga pengecualian kekal. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
facai88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.
Dokumen Terma dan Syarat ini mungkin tersedia dalam beberapa bahasa untuk kemudahan ahli. Walau bagaimanapun, dalam sebarang percanggahan atau pertikaian tentang tafsiran, versi Bahasa Malaysia akan dianggap sebagai teks pemerintah.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui kaedah berikut: